términos y condiciones de compra
Las condiciones de compra (en adelante las Condiciones) expuestas a continuación regulan la venta de los productos del sitio web “https://cervezasegral.com” o tienda online presentado por FRANCISCO ALONSO PÉREZ, (en adelante, SEGRAL BREWING), con domicilio social en Calle Baracoa EDF Adalid Local 3C – Almuñécar (Granada) – Spain y con dirección de correo electrónico hola@cervezasegral.com, NIF número 24255239Z.
Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted acepta las Condiciones y consiente quedar vinculado por las mismas, por lo que si usted no está de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de la página web. En la parte inferior de este documento, podrá ver la última actualización de nuestras condiciones de compra.
La venta de productos está limitada a España y Portugal.
1. Entregas
1.1 Recogida en fábrica:
Recogida gratuita. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Puede encontrarnos en Calle Baracoa EDF Adalid Local 3C – Almuñécar (Granada). Teléfono de contacto +34649015559.
1.2 Envío por Agencias de Transporte:
El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables. El precio de los portes estará reflejado durante el proceso de compra y vendrá determinado por el peso de la mercancía solicitada y lugar de entrega.
Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, temporada alta o en caso de falta de disponibilidad en nuestros almacenes.
1.3 Condiciones de envío.
El envío de los artículos comprados en SEGRAL BREWING es realizado por varias empresas de mensajería. Los plazos pueden variar en envíos realizados en temporada alta o promociones así como a zonas que conlleven gestión aduanera.
Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
Con el fin de evitar incidencias en la entrega (tales como direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Asimismo, el seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través del teléfono de contacto +34 649 01 55 59
2. Cambios y devoluciones
2.1 Política de cambios y/o devoluciones de producto
Pueden darse las siguientes situaciones en el proceso de devolución de un pedido:
El artículo que he recibido ha sufrido daños durante el transporte o es un envío erróneo:
Cuando recibas un pedido, es preciso te asegures de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte y que se corresponde con lo comprado.
El bulto recibido debe presentarse, externamente, en buen estado. En caso contrario, deberás anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notificarlo por escrito o por teléfono en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido en el Apartado de Contacto de nuestro sitio web.
Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, una vez firmado el albarán del transporte, deberás abrir el pedido y comprobar la mercancía. En casos de rotura, desperfecto o deterioro del producto o falta de conformidad, debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberás notificarlo en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido por email a hola@cervezasegral.com.
Es imprescindible que sigas las instrucciones para la devolución que te indiquen desde SEGRAL BREWING.
Los gastos de envío solo serán reembolsables en el caso de daño en el pedido o envío erróneo.
El artículo que he recibido no me satisface y he decidido devolverlo (desistimiento de compra) o cambiarlo por otro:
Si no quedas satisfecho, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar su derecho de desistimiento y, en el caso de ejercitarlo, dispondrás de 14 días naturales a contar desde la fecha de remisión del documento de desistimiento para poder devolver el producto. Para el ejercicio del derecho de desistimiento deberás remitir completado y firmado el Documento de Desistimiento que podrás encontrar aquí. Una vez recibida la solicitud de desistimiento, SEGRAL BREWING comunicará por correo electrónico acuse de recibo.
El pedido debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con la documentación, los accesorios o regalos incluidos, en su caso. Previa comprobación del estado del mismo, SEGRAL BREWING realizará el abono correspondiente del importe de tu compra, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.
El cliente correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución. Asimismo, te informamos que serás responsable de la disminución de valor de los bienes devueltos, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
2.2 Cancelación de visitas a fábrica con cata
Las cancelaciones se podrán realizar antes de las 72 horas previas a las visitas de fábrica. El importe no será reembolsable, el usuario tendrá derecho a solicitar un nuevo cambio de fecha dentro de los tres siguientes meses a la fecha inicial de la visita. En caso contrario el importe no será reembolsable.
En el caso de cancelación de las visitas se avisará al cliente con un plazo de 48 horas, pudiendo ser reembolsable el importe abonado sin gastos para el cliente o modificada la fecha para los próximos TRES meses a partir de la fecha seleccionada para la visita.
3. Edad mínima de contratación
De conformidad con la normativa española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. Por tanto, cevezasegral.com no aceptará como clientes, usuarios que no puedan acreditan que se encuentren en mayoría de edad.
4. Forma de pago y seguridad
SEGRAL BREWING aceptará pagos mediante, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard), pagos con teléfono BIZUM y Pay-Pal.
En los pagos con tarjeta de crédito o débito y BIZUM, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.
En los pagos por PayPal, SEGRAL BREWING aplicará un cargo extra por comisiones de gestión. El importe aparecerá reflejado en el resumen de la compra antes de su aceptación.
SEGRAL BREWING se reserva el derecho de comprobar los datos personales facilitados por el cliente y adoptar las disposiciones que considere oportunas (incluida la cancelación del pedido), con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
SEGRAL BREWING emitirá una factura que se adjunta en el email de confirmación de compra. SEGRAL BREWING advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
5. Moneda e impuestos
Los precios en esta página web se muestran en €uros.
Cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos).
De acuerdo con la legislación vigente, SEGRAL BREWING está obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda.
El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.
6. Garantías de compra
Todos los productos perecederos de SEGRAL BREWING están registrados en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA) de la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición: 30.015674/GR y CAE: ES00018C1024Q.
7. Contacto
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo postal al Dpto. Atención Cliente sito en Calle Baracoa EDF Adalid Local 3C – Almuñécar (Granada), por correo electrónico: hola@cervezasegral.com, llamándonos al número de teléfono +34 649 01 55 59 lunes a viernes 9:00h a 18:00h
8. Seguridad y confidencialidad de datos
En SEGRAL BREWING valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por este motivo, certificar la confidencialidad de sus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal.
SEGRAL BREWING garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
Puede ver el tratamiento que hacemos de sus datos consultando nuestra Política de Privacidad en el pie de página de esta web.
9. Registro
Para efectuar un pedido en SEGRAL BREWING los usuarios podrán registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de SEGRAL BREWING con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras, y demás fines recogidos en el apartado “Política de Privacidad” y en el “Aviso Legal”
10. Disponibilidad de los productos
Los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades de suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado. En caso de falta de stock SEGRAL BREWING se reserva el derecho de cancelar dicho pedido informando al cliente de la anulación.
Nos reservamos el derecho a retirar, introducir y modificar en cualquier momento los artículos expuestos a la venta en nuestra página web.
11. Propiedad de la website
Los elementos de esta web han sido diseñados para la venta de los productos identificados con las marcas SEGRAL BREWING y sus derivados. Su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de este sitio web.
Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la web son propiedad exclusiva de SEGRAL BREWING.
12. Cobertura de la oferta.
Los artículos de la tienda de SEGRAL BREWING se distribuyen sólo a España y Portugal. Las personas físicas que no residan en España o Portugal, sólo podrán efectuar el servicio de compra online si la dirección de envío del pedido se halla en alguno de estos países.
13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.
Las compraventas realizadas en https://cervezasegral.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los de Almuñécar (Granada), renunciando el cliente a cualquier otro fuero.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional y / o particular, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Almuñécar (Granada) (España).
Política revisada en febrero de 2.021